Se sei un cliente PEC Irideos e desideri maggiori informazioni sul processo di migrazione a Intesi Group, di seguito puoi trovare le risposte alle domande più frequenti.

Quando sarà dismesso il servizio?

Per i clienti che avranno accettato la migrazione su Intesi Group, l’attivazione della vostra casella PEC sul servizio Intesi Group avverrà alla data del 20.06.2024.

La data sopra indicata vale per i clienti che utilizzano i domini PEC di Irideos: peceasy.com, pec easy.it, kmailer.it e keypec.it.Gli utilizzatori del servizio PEC con dominio personale potranno cessare/migrare in una data diversa (comunque non prima del 20 maggio e non oltre il 20 giugno 2024) in questo caso il trasferimento del dominio su Intesi Group dovrà essere necessariamente concordato fra il titolare del dominio e delle caselle, Intesi Group ed Irideos. Se ti trovi in questa condizione, contattaci tramite il form di supporto commerciale disponibile qui: https://www.intesigroup.com/it/contatti/supporto-commerciale/.

Quali sono le fasi della migrazione?

Entro il 15 maggio hai la possibilità di aderire al trasferimento del tuo account PEC su Intesi Group rispondendo alla PEC che ti è stata inviata. Se non l’hai ricevuta scrivi qui.

Attenzione. Questa prima fase non è il trasferimento dell’account su Intesi Group che, come scritto sopra, avverrà il 20 giugno. Nel frattempo puoi continuare ad utilizzare la tua casella PEC con le modalità a te note.

Come faccio a sapere da quando potrò utilizzare la mia casella PEC?

Il 20 giugno, se non concordato diversamente, riceverai una email sul tuo account di posta ordinaria, in cui ti verrà chiesto di impostare una nuova password per il tuo account PEC migrato su Intesi Group. Da questo momento potrai cominciare ad utilizzare il tuo account PEC con il servizio Intesi Group.

Come posso proseguire a usufruire del servizio?

Se aderisci al trasferimento della casella PEC ad Intesi Group potrai utilizzare la WebMail Intesi Group raggiungibile all’URL https://webmail.ig-trustmail.com

Se utilizzi un client di posta (es. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird) puoi cambiare le configurazioni come del server SMTP/IMAP/POP3 con i parametri contenuti nel documento.

Qual è la durata della casella PEC?

Verranno mantenute la durata e validità della casella Irideos.

Quanto costa il servizio PEC?

Se hai acquistato il servizio PEC direttamente da Irideos, Intesi Group manterrà le condizioni economiche già applicate, se l’hai acquistato tramite un differente canale ti suggeriamo di rivolgerti al tuo referente commerciale.

Come posso recuperare il contenuto di una casella pec?

Dopo che avrai impostato la password e contestualmente attivato il tuo account PEC su Intesi Group, potrai accedere alla WebMail (https://webmail.ig-trustmail.com), da cui sarà disponibile l’opzione per importare il contenuto della tua casella dal vecchio account Irideos.

In alternativa, puoi autonomamente salvare il contenuto della tua casella PEC su un tuo dispositivo e poi reimportare manualmente il contenuto sulla casella Intesi Group. Ti ricordiamo che, dopo l’attivazione della nuova casella su Intesi Group, la vecchia casella Irideos rimarrà attiva in sola lettura fino al 5 agosto 2024.

Qual è l’offerta per nuovi account PEC di intesi group?

L’offerta delle caselle Intesi Group è visibile sullo store di Intesi Group, al seguente link: https://store.intesigroup.com/index.php?route=product/category&path=24

Le caselle oggetto di migrazione manterranno le stesse caratteristiche attuali.

Il mio indirizzo PEC cambierà?

Tutte gli indirizzi PEC con dominio peceasy.com, peceasy.it, keypec.com e kmailer.it  e domini personali che avranno accettato di migrare rimarranno invariate.

Sono un rivenditore, come gestirò i miei clienti?

Se sei un rivenditore contattaci tramite il form di supporto commerciale disponibile qui: https://www.intesigroup.com/it/contatti/supporto-commerciale/ e sarai ricontattato al più presto dai nostri specialisti.

Le credenziali di accesso non sono più valide e non riesco ad accedere alla mia casella PEC?

Fino al 20 giugno, se non diversamente comunicato, il tuo attuale account PEC non subirà cambiamenti. Fino a questa data, se non ricordi la password e non sai come recuperarla, contatta il supporto Irideos.

Come compilo il form di adesione per una casella aziendale?

Puoi inserire nei campi nome e cognome la ragione sociale della tua azienda e nel campo codice fiscale la partita IVA.

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