Il valore strategico delle attività di software testing.

Quality Assurance: ci vuole metodo. E non solo.

Nell’era della digital transformation, le applicazioni software costituiscono la “spina dorsale” strategica di ogni azienda, in qualsiasi settore.

Qualche esempio?

Il customer care di una società di telecomunicazioni o il servizio ticketing di un operatore turistico. La procedura di on-boarding di una banca o quella di approvvigionamento di un’impresa manifatturiera, fino al controllo dei macchinari specialistici di una struttura sanitaria. E l’elenco potrebbe allungarsi all’infinito.

“Nel moderno scenario competitivo ogni servizio erogato deve costantemente rispondere a elevati livelli di qualità. L’efficacia di un software nel supportare un processo aziendale non può essere quindi verificata direttamente ‘sul campo’: usabilità, affidabilità, robustezza e rispondenza agli obiettivi prefissati non possono avere margini di errore e quindi devono essere appurate preventivamente”, commenta Andrea Varamo, a capo della divisione Solutions di Intesi Group specializzata in servizi e consulenza in ambito di sviluppo software, gestione dei servizi e attività di testing per ogni contesto aziendale.

A tal fine, un’attività di Quality Assurance basata su meticolosi test è essenziale per identificare ed eliminare a monte eventuali bug che potrebbero compromettere le prestazioni, la sicurezza nonché l’esperienza di utenti interni ed esterni all’organizzazione.

I rischi di danni per l’immagine e il business sarebbero elevati. Lo sanno bene realtà quali istituti bancari, compagnie di assicurazioni o multiutility che, per questo, da tempo ritengono tali test indispensabili per il time to market di servizi e programmi operativi.

“Internalizzare il software testing è una possibile opzione, ma non sempre la migliore. Affidarsi ad un partner esterno con competenze specifiche nel test management garantisce risultati di test più accurati e affidabili, una riduzione dei costi, possibilità di scalare le risorse in base alle esigenze del progetto consentendo ai team interni di concentrarsi su altre priorità”, afferma Varamo.

Una consulenza specialistica esterna mette a disposizione risorse esperte e metodologie collaudate, garantendo peraltro un punto di vista obiettivo e neutrale.

È proprio questo uno dei terreni d’azione di Intesi Group Solutions: gli esperti della sua Test Factory muovono dall’ascolto delle esigenze del committente e dall’analisi dei suoi requisiti di business per proseguire con rapidità alla progettazione mirata del Test Plan e alla sua attuazione.

La fase esecutiva prevede un’ampia varietà di test – funzionali, di integrazione, di performance, stress test e altri ancora – realizzati anche con tecniche innovative tramite strumenti e tecnologie autorevoli e performanti o comunque coerenti con specifiche esigenze del cliente.

La risoluzione dei bug viene accertata con la riesecuzione del sistema, seguita da un dettagliato Test Report.

“Oltre alla nostra pluriennale esperienza nella gestione della qualità e nel collaudo dei software – specifica Andrea Giacalone – Test Manager di Intesi Group – punto di forza del processo è la nostra metodologia proprietaria che trasforma il Software Testing in un processo sistematico e altamente efficiente, orientato a massimizzare l’efficacia del Quality Assurance”.

Il fulcro di questo approccio è una Test Library centralizzata e organizzata che non solo assicura il riutilizzo ottimale dei test per future release di software ma diventa anche la linfa vitale per la validazione di nuove soluzioni. Con ogni test eseguito si alimenta automaticamente una Knowledge Base incrementale, migliorando la precisione e l’efficacia dei test con ogni nuova iterazione e riducendo sempre più i cicli di testing, i tempi del progetto ed i costi associati.

“In sintesi, è un processo altamente ottimizzato e, soprattutto, orientato al miglioramento continuo, anche grazie all’adozione delle Best Practice nel mondo del software testing – derivanti dallo standard ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) – che assicurano ulteriori benefici tra cui incrementi dell’efficienza, riduzione degli errori, maggiore qualità del lavoro e migliore gestione delle risorse, aggiunge Varamo.

Non solo.  Al Cliente, Intesi Group garantisce la formazione continua dei propri professionisti specializzati nelle attività di testing, che sono così sempre aggiornati su strumenti, tecnologie e certificazioni.

Con l’ulteriore valore, infine, di essere una realtà dal DNA tutto italiano: nell’odierno scenario geopolitico, la scelta di un partner quale Intesi Group che opera attraverso professionisti ubicati solo entro i confini nazionali è una maggior tutela rispetto alle “falle” che potrebbero aprirsi in organizzazioni attive anche da Paesi in cui, spesso, trovano origine minacce a informazioni e segreti industriali, alla privacy di imprese e cittadini e, più in generale, alla sovranità tecnologica del Paese.