{"id":41,"date":"2022-03-01T18:19:58","date_gmt":"2022-03-01T17:19:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intesigroup.com\/?page_id=41"},"modified":"2022-10-06T09:46:47","modified_gmt":"2022-10-06T07:46:47","slug":"smart-line-check","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.intesigroup.com\/it\/prodotti\/smart-line-check\/","title":{"rendered":"Smart Line Check"},"content":{"rendered":"\n

Rilevatore di errori di configurazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Smart Line Check \u00e8 un tool sviluppato da Intesi Group per la rilevazione degli errori di configurazione degli operatori telefonici. Pu\u00f2 essere collegato a linee analogiche, ISDN o SIM mobile, eseguendo chiamate verso numerazioni fisse e mobili. In uno scenario di attivazione o di porting da altro operatore i clienti spesso segnalano disservizi nel ricevere o nell\u2019effettuare chiamate. Per il cliente il problema \u00e8 normalmente dovuto al nuovo operatore. In realt\u00e0 \u00e8 invece molto spesso causato da uno degli altri OLO.<\/p>\n\n\n\n

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Migliora i tuoi servizi!<\/p>\n\n\n\n

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Per una SMART customer experience.<\/p>\n\n\n\n

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Riduce i costi di gestione automatizzando il processo di controllo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Migliora concretamente la customer experience.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Alleggerisce gli operatori del supporto che rispondono alle segnalazioni di disservizio dei clienti.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Identifica con precisione l\u2019operatore responsabile del disservizio.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Le linee sono parallelizzabili per ottenere migliori prestazioni.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00c8 possibile inserire un messaggio vocale personalizzato che informa che sono in atto dei test sulla sua linea telefonica (ulteriore miglioramento la CX).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

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Scarica la brochure Smart Line Check<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Come lavora<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Smart Line Check pu\u00f2 lavorare in autonomia tramite l\u2019analisi audio delle chiamate o integrarsi con i sistemi di tracciamento delle chiamate per verificare che la chiamata sia stata instradata correttamente.<\/p>\n\n\n\n

Test Singolo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

che permette di eseguire rapidamente una verifica su un singolo numero di telefono.<\/p>\n\n\n\n

Test Massivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

che consente di eseguire una campagna su pi\u00f9 numeri di telefono. I test vengono caricati mediante un file Excel. \u00c8 possibile pianificare i test ad un orario predefinito in modo da non disturbare il cliente in determinate fasce orarie e selezionare un orario limite dopo il quale il test verr\u00e0 annullato automaticamente.<\/p>\n\n\n<\/article>\n\n\n

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Sei interessato a una demo?<\/p>\n\n\n\n

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Assistenza<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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