Con la firma elettronica, efficienza e semplicità per i Confidi.
Intervista a Paolo Sironi
Il mondo dei Confidi continua ad evolversi con un obiettivo comune: potenziare l’azione a sostegno delle imprese associate.
Alla tradizionale attività di erogazione di garanzie, pertanto, si sono aggiunti nuovi servizi ad essa complementari. Inevitabilmente, interazioni e procedure registrano un costante aumento e, con esse, cresce anche la complessità di gestione.
Per fortuna c’è un prezioso alleato che può scendere in campo: la digitalizzazione. Ne parliamo con Paolo Sironi, Presidente e CEO di Intesi Group.
Vista l’evoluzione in corso, qual è a suo parere la sfida che si pone ai Confidi?
In realtà vedo una duplice sfida: la prima, naturalmente, è riuscire a semplificare e rendere più efficienti procedimenti che ora, con l’allargamento del loro impegno, sono più numerosi e impattanti; la seconda è che di semplicità ed efficienza beneficino anche le aziende associate, quando parte attiva nei processi. Ritengo che anche un approccio di questo tipo possa contribuire a rendere ancora più concreto il concetto di vicinanza e assistenza alle imprese che è proprio dei Confidi.
Da questo punto di vista, dove può intervenire la digitalizzazione?
Il mio pensiero va subito alla gestione dei tanti processi di firma che i Confidi devono amministrare. Innanzitutto per le tradizionali richieste di garanzie degli associati, ma anche per l’erogazione di servizi integrativi quali consulenze, formazione, analisi della posizione economico-finanziaria, attività di rating e così via. Oggi la tecnologia permette di digitalizzare questi processi nella loro completezza, di semplificarli per tutte le parti coinvolte e di renderli più efficienti in ogni passaggio, garantendo sempre la sicurezza, il pieno valore legale dei documenti sottoscritti e la costante conformità alle norme.
Come si può ottenere un tale risultato?
Noi lo rendiamo possibile attraverso IG SIGN, la piattaforma di Intesi Group dedicata proprio alla gestione di processi di approvazione e autorizzazione – anche di più documenti – mediante funzionalità di firma elettronica semplice, avanzata o qualificata, a seconda del livello di rilevanza necessario. IG SIGN, da tempo apprezzata nel contesto finanziario, è stata concepita per essere davvero flessibile. È in cloud, facilmente integrabile nelle applicazioni esistenti, scalabile secondo le esigenze aziendali e addirittura personalizzabile graficamente. La parola d’ordine è semplicità: predisporre i processi di firma è estremamente agevole, al pari dell’esperienza del firmatario, che – ricevuta una notifica – può sottoscrivere i documenti in modo guidato e intuitivo, anche in mobilità e utilizzando il proprio smartphone o tablet.
Non tutti, però, sono in possesso di un dispositivo di firma. Può essere un ostacolo?
Non direi. Tramite IG SIGN, riusciamo a gestire e risolvere diverse situazioni. Chi è già dotato di un dispositivo di firma digitale (come una smartcard o chiavetta USB) può tranquillamente usarlo. A chi ne è privo, invece, possiamo rapidamente rilasciare un certificato di firma temporaneo, previa identificazione tramite SPID o attraverso una video sessione, con operatore, a norma di legge. Pertanto, sono sempre garantiti la certezza dell’identità dei firmatari – anche in adempimento a eventuali obblighi di adeguata verifica – e il valore legale dei documenti. IG SIGN migliora inoltre l’intera governance del processo con funzioni di tracciabilità e controllo costanti, consentendo – ad esempio – di individuare eventuali punti di stallo delle pratiche, difficilmente rilevabili nelle procedure cartacee. Ne consegue un consistente risparmio di tempo e di costi di gestione, eliminando inoltre sprechi di carta, stampa, inchiostro e corrispondenza.
La tecnologia alimenta…la tecnologia: prevedete innovazioni nella vostra piattaforma?
Sì. Siamo sempre attenti a ogni opportunità che l’innovazione tecnologica ci mette a disposizione per migliorare la nostra offerta. In questo momento siamo in fase di avanzata sperimentazione dell’Intelligenza Artificiale per la procedura di video-identificazione. Perché solo attraverso l’innovazione le soluzioni e le procedure diventano ancora più fruibili, migliorando l’esperienza e la competitività dei nostri clienti e dei clienti dei nostri clienti.
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