Digital Transformation e User Experience
Affrontare la sfida della trasformazione digitale significa ridisegnare i processi e offrire una user experience positiva e rilevante, anche nella fase autorizzativa che spesso rappresenta “l’ultimo miglio” della digital trasformation.
Per tale scopo Intesi Group ha progettato l’app mobile Valid che trasforma lo smartphone (Android o iOS) in un dispositivo di autorizzazione grazie alla strong authentication (nota anche come autenticazione a due fattori – 2FA). Nel caso della firma elettronica, l’app Valid consente all’utente di utilizzare la Cloud Signature, in modo facile e sicuro, con tutti i vantaggi offerti dal dispositivo mobile: cioè quando e dove vuoi.
In particolare l’app Valid può essere usata con la modalità “push”, estremamente innovativa, che rende ottimale la user experience. In un processo di firma viene inviata all’utente una notifica (push), con alcuni dettagli che consentono all’utente di capire cosa sta firmando e di visualizzare il documento. Se l’utente decide di firmare, gli viene richiesto solo l’inserimento del PIN. Dopo di che la Cloud Signature viene applicata al documento e il processo digitale può procedere senza rallentamenti, ovunque l’utente si trovi.
L’app Valid può essere integrata nelle applicazioni legacy di un’azienda (ERP, BPM o altro sistema documentale e di workflow), oppure essere utilizzata come strumento autorizzativo per firmare dalle altre applicazioni già pronte offerte da Intesi Group (Time4Store, Valid Sign, Signature Printer Driver, Signature Mail Gateway, Cloud Signature Chatbot).
L’app Valid è gratuita e disponibile sugli store iTunes di Apple e Play di Google. Per una user experience ottimale è anche possibile avere una app mobile configurabile e personalizzabile con il brand dell’azienda, pubblicata e aggiornata da Intesi Group per tutto il suo ciclo di vita.
Se invece si possiede già una app aziendale è anche possibile integrare in essa le funzionalità di firma e strong authentication utilizzando il nostro SDK (Software Development Kit).